Условия соглашения

Данное Соглашение регламентируется нормами действующего законодательства Украины, в частности, но не исключительно, положениями Закона Украины «Об электронной коммерции», Законом Украины «О защите прав потребителей», Законом Украины «О рекламе», Законом Украины «О защите персональных данных», Законом Украины «О принципах государственной языковой политики», а также иными законами и подзаконными нормативно-правовыми актами Украины. Интернет-магазин farmavita.com.ua либо (далее по тексту – «Продавец») с одной стороны, и заказчик товаров/покупатель (далее по тексту – «Клиент») с другой стороны обязуются соблюдать условия данного Соглашения в процессе правоотношений.

Основные положения

1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином «FarmaVita» в момент оформления заказа.
1.2. При оформлении заказа Покупатель соглашается с условиями, оговоренными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе "Я прочитал(а) и принимаю Условия соглашения" при оформлении заказа.
1.3. Совершить покупку в Интернет-магазине профессиональной косметики и аксессуаров может любое физическое лицо, проживающее на территории Украины.
1.4. Товар оплачивается только в гривнах наличными по факту доставки или безналичным банковским переводом на карту.
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия без предварительного уведомления. В связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях.

Оформление Заказа

2.1. Для оформления Заказа необходимо указать фактические контактные данные Клиента .
2.2. Заказ Клиента должен быть оформлен в Интернет-магазине.
2.3. После оформления Заказа Клиенту предоставляется информация о состоянии заказа по телефону или на электронный адрес Клиента. Дата отправки заказа зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца.
2.4. Товар представлен в каталоге через фото-образцы и текстовое описание, являющиеся собственностью Интернет-магазина «farmavita.com.ua».
2.5. Некоторые Товары могут отличаться от представленных на фотографии. Просим учитывать, что в зависимости от настроек на вашем мониторе цвета могут отличаться. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением Заказа, обязательно обратитесь к Продавцу.
2.6. Заказанный товар должен быть оплачен Клиентом в течении трех суток.

Доставка товара.

3.1. Доставка товара осуществляется только по Украине.
3.2. Доставка осуществляется транспортной компанией "Новая почта" или другими транспортными компаниями за счёт Клиента или бесплатно в зависимости от суммы заказа.
3.3. Доставка по Киеву осуществляется курьерской службой за счет Клиента или бесплатно в зависимости от суммы заказа.
3.4 Товар может быть доставлен в любой регион Украины при помощи транспортной компаний "Новая Почта". Подробную информацию о сроках доставки, тарифах и адрес представитьтельства в Вашем городе Вы сможете найти на сайте http://novaposhta.ua
3.5. Отправка заказанного товара производится в течение 1-3-х рабочих дней, при наличии товара на складе, со дня подтверждения заказа Покупателем. Суббота и Воскресение и официально признанные праздники не входят в число рабочих дней.
3.6. Товар хранится в отделении НОВОЙ ПОЧТЫ в течении 5 дней. Убедительная просьба забирать посылку в срок! В случае если Клиент не смог забрать посылку возможна повторная отправка Клиенту, с условием возмещения затрат пересылки товара заново.
3.7. Стоимость доставки зависит от габаритов груза, его веса и страховой стоимости.

Оплата товара.

4.1. Цена товара указывается за единицу.
4.2. Возможна оплата заказа по безналичному расчету. Производится путем 100% предоплаты на карту Интернет-магазина «farmavita.com.ua» в течение трех рабочих дней со дня подтверждения заказа. Просим заметить, что отправка заказа производится только после подтверждения оплаты (желательно прислать подтверждение оплаты на наш электронный адрес).
4.3. Если денежные средства не поступили на наш счет в указанный срок мы оставляем за собой право аннулировать заказ.
4.4. Цены на товары нашего интернет - магазина указаны в гривне.

Возврат и обмен товара

5.1. Обмен и возврат не предусмотрен. Обмен товара возможен только в случае производственного брака или пересорта.
5.2. Обмен товара осуществляется в течении 14 дней с момента получения товара на почте, включая время на доставку товара с Вашего города к нам (обмены забираем 2 раза в неделю: среда и пятница, то есть если Вы отправите в пятницу, то мы получим только через 5 дней, то есть в среду, обязательно учитывайте это).
5.3. Возвращаемый товар должен иметь товарный вид, а именно:
a) отсутствовать признаки использования
б) без нанесения на упаковку надписей, адресов и прочего.
в) вернуть все составляющие комплекта (коробка, упаковка)
5.5. Обязательно наличие накладной заказа покупателя (не фото из личного кабинета, а именно ту накладную, которую Вы получили вместе с товаром). В случае отсутствия накладной посылка отправляется обратно.
5.6. Оформление на «Новой почте» без наложенного платежа.
5.7. В случае брака, доставка товара в два направления бесплатно (за наш счет).
5.8. При не соблюдении хотя бы одного из обязательных условий, товар будет признан не подлежащим возврату и Продавец имеет право отправить обратно или не забирать посылку с отделения «Новой почты»
5.9. В случае производственного брака или пересорта в заказе производится обмен на необходимый продукцию. Транспортные расходы при этом оплачиваются Продавцом.
5.10. Все обсуждения по-поводу обмена и возврата принимаются менеджером по рекламации только через переписку! Ответ приходит в течении 1-2 дня. Менеджер по продажам никаких решений по-поводу возврата не принимает!
5.11. Акционные товары (с пометкой «SALE», раздел «Распродажа»), а также товары, которые куплены во время проведения специальных акций и скидок в Интернет-магазине возврату и обмену не подлежат.

Конфиденциальность и защита персональной информации

6.1. При регистрации в Интернет-магазине Клиент предоставляет следующую информацию:
• фамилию, имя, отчество
• адрес доставки
• контактный телефон
• контактный адрес электронной почты (email)
6.2. Продавец использует информацию, представленную Клиентом, в следующих случаях:
• для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
• для анализа работы Интернет-магазина;
• для направления Клиенту сообщений рекламно-информационного характера
6.3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию.
6.4. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

Прочие условия

7.1. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнениями условия данного Соглашения, стороны решают их путем переговоров.
7.2. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся в Интернет-магазине являются собственностью интернет-магазина «farmavita.com.ua». Использование изображений допускается только с согласия Продавца.
7.3. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте
7.4. Сам факт того, что Вы совершили заказ означает, что Вы внимательно прочитали и согласились с вышеперечисленными условиями соглашения.